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Preguntas

Respuestas prácticas, antes de tener que preguntar.

Si hay algo que necesita y no está aquí, puede escribirme: procuro responder en un plazo de dos días hábiles. Lo más personal es mejor hablarlo en la consulta que por escrito.

Para empezar

¿Con quién trabaja?

Trabajo con adultos de 17 años en adelante, además de parejas y familias, en todo el estado de Nueva York. Las personas llegan a terapia por muchas razones: ansiedad y pensamientos que no paran, trauma y respuestas de supervivencia, depresión, dificultades de comunicación y de pareja, transiciones de vida, agotamiento, límites, autoestima, estrés de cuidar a otros, y las presiones particulares de construir una carrera en público.

Las sesiones están disponibles en español y en inglés.

¿Cómo empiezo?

El primer paso es una consulta gratuita de 15 minutos. Puede agendarla directamente, o escribirme si prefiere hacer una pregunta antes.

Procuro responder los mensajes en un plazo de dos días hábiles.

¿Qué pasa en la consulta?

Es una conversación breve e informal, de unos 15 minutos. Puede contarme un poco de lo que le trae a terapia, con el nivel de detalle que usted quiera. Yo le explico cómo trabajo y usted puede preguntarme lo que necesite.

La idea es ver si sentimos que hay una buena conexión. No tiene ningún costo ni compromiso de agendar después, y si no soy la persona indicada para lo que usted necesita, trato de orientarle hacia alguien que sí lo sea.

Una consulta no es una sesión de terapia, ni una evaluación clínica, ni un servicio de crisis.

¿Qué pasa en la primera sesión?

La primera sesión completa es más larga y más abierta que la consulta. Hablamos de lo que le trajo aquí, de algo de su historia, de lo que ya ha intentado y de qué le gustaría que fuera distinto.

No se le va a pedir que reviva nada difícil el primer día. El ritmo lo marca usted. Hacia el final solemos esbozar algunas metas iniciales, aunque casi siempre cambian a medida que avanza el trabajo, lo cual es normal y en sí mismo es información útil.

Nunca he ido a terapia. ¿Es un problema?

Para nada, y no necesita prepararse. No se espera que traiga las palabras correctas, un diagnóstico claro ni un relato ordenado de su historia. Parte de lo que hace la terapia es ayudarle a encontrar lenguaje para cosas que nunca lo han tenido.

Teleterapia

¿Ofrece terapia virtual?

Sí, la práctica es exclusivamente en línea. Todas las sesiones son por video seguro, lo que significa que puede trabajar conmigo desde cualquier lugar del estado de Nueva York sin tener que trasladarse.

¿Tengo que vivir en Nueva York?

Necesita estar físicamente en el estado de Nueva York al momento de cada sesión. Es un requisito de licencia y no una preferencia: las licencias clínicas son estatales, y yo tengo licencia en Nueva York.

Si se muda a otro estado o va a viajar por un período largo, avíseme para poder planificar.

¿Qué necesito para una sesión en línea?

Una conexión a internet estable, un dispositivo con cámara y micrófono, y un espacio privado donde pueda hablar con libertad durante toda la sesión.

El espacio privado importa más de lo que la gente imagina. Si en su casa es difícil, dígamelo: hay personas que han encontrado soluciones que funcionan, incluso sentarse en el carro estacionado, y vale la pena resolverlo en vez de trabajar a medias.

¿La terapia en línea funciona igual que la presencial?

Para muchas personas y muchos temas, la investigación sugiere que la teleterapia se compara bien con la atención presencial. No es el formato adecuado para todo el mundo ni para todos los niveles de necesidad, y se lo diré en la consulta si creo que le serviría más una atención presencial o de mayor intensidad.

Tarifas y seguro médico

¿Acepta seguro médico?

Sí. Los planes dentro de la red se aceptan a través de Headway, que verifica su cobertura y le muestra su costo estimado antes de agendar.

Actualmente dentro de la red a través de Headway: Aetna, Anthem Blue Cross Blue Shield, Carelon Behavioral Health, Cigna.

La cobertura y lo que le corresponde pagar varían según el plan. Headway verifica sus beneficios y le muestra el costo esperado antes de que agende.

El proceso de credencialización con Alma está en curso, lo que podría sumar más planes.

¿Cuáles son sus tarifas?

La tarifa particular es de $160 por sesión.

Si usa seguro, su costo lo determina su plan: el copago, el coaseguro y si ya cumplió su deducible. Headway le muestra esa cifra antes de que agende.

En algunas circunstancias hay una tarifa reducida de $100 por sesión, que se considera caso por caso. Si el costo es un obstáculo, dígamelo en la consulta.

¿Entrega recibos para reembolso fuera de la red?

No, por el momento no se entregan superbills.

¿Hay tarifa ajustada según ingresos?

En algunas circunstancias, sí. Hay una tarifa reducida de $100 por sesión que se considera caso por caso, no de forma automática.

Si el costo es un obstáculo, menciónelo en la consulta. Si no puedo acomodar lo que usted necesita, haré lo posible por sugerirle otras opciones.

Citas y sesiones

¿Cuánto duran las sesiones?

Las sesiones duran por lo general de 45 a 60 minutos.

¿Con qué frecuencia nos vamos a ver?

La mayoría de las personas empieza con sesiones semanales. Esa constancia ayuda en la etapa inicial, mientras construimos una comprensión de lo que está pasando y tomamos algo de impulso.

Con el tiempo, algunas personas pasan a cada dos semanas. Eso lo decidimos juntos según lo que esté funcionando de verdad, no según un calendario fijo.

¿Cuánto tiempo dura el proceso?

Varía bastante. Algunas personas vienen por un período enfocado en una situación concreta y terminan en unos meses. Otras trabajan durante más tiempo, sobre todo cuando hay patrones antiguos o trauma de por medio.

Revisamos juntos cómo va el proceso, y usted puede pausarlo o terminarlo cuando quiera. Lo único que le pediría, si es posible, es una conversación de cierre: los finales son parte del trabajo y hacerlos bien importa.

¿Cuál es la política de cancelación?

Le pido al menos 24 horas de aviso si necesita cancelar o reprogramar una cita.

Las citas canceladas con menos de 24 horas de aviso, y las citas a las que no se asiste, tienen un cargo de $60. Ese cargo es responsabilidad del cliente y no se le puede facturar al seguro.

La vida pasa, y siempre prefiero que me avise temprano a que no me avise. Si se le presenta algo, dígame lo antes posible y buscamos otro horario.

¿Cuál es su horario?

Las sesiones son en horario de tarde-noche, de lunes a jueves.

La disponibilidad exacta varía, y los horarios abiertos se muestran al momento de agendar.

Terapia bilingüe

¿Ofrece terapia en español?

Sí. Soy bilingüe y ofrezco terapia individual, de pareja y familiar en español o en inglés, en todo el estado de Nueva York.

Esto es terapia hecha en español por una clínica que habla español, no una sesión en inglés entregada a través de un intérprete.

¿Podemos movernos entre el español y el inglés?

Sí, y muchas personas bilingües lo hacen con naturalidad. Hay cosas más fáciles de decir en un idioma que en el otro, y no hay ninguna exigencia de mantenerse en uno solo durante la sesión.

Parejas y familias

¿Atiende parejas y familias en línea?

Sí. El requisito práctico es que cada persona que participe tenga un espacio privado donde pueda hablar con libertad. A las parejas suele resultarles más sencillo sentarse juntas con un solo dispositivo.

Mi pareja o un familiar tiene dudas. ¿Qué puedo hacer?

Es un punto de partida común. Muchas veces ayuda preguntar qué le preocupa exactamente: que le echen la culpa, que le digan que el problema es él o ella, o que una persona ajena juzgue la relación son temores frecuentes, y nombrarlos suele hacer más posible una primera sesión.

También puede agendar una consulta por su cuenta para pensarlo.

¿Atiende adolescentes?

Trabajo con adolescentes mayores, de 17 años en adelante, incluso dentro de sesiones familiares. Para niños menores de 17, le recomiendo buscar a alguien especializado en esa edad, y con gusto le ayudo a orientarse.

Si somos buena opción

Ser honesta sobre el alcance es parte de una buena atención. Esto es lo que esta práctica ofrece y lo que no.

¿Hay temas que no atiende?

Sí. Esta práctica no ofrece tratamiento para consumo activo de sustancias, tratamiento para trastornos de la conducta alimentaria, evaluaciones ordenadas por un tribunal, ni atención para inestabilidad psiquiátrica severa que requiera un nivel de apoyo mayor que la teleterapia semanal. Tampoco trabajo con niños menores de 17 años.

No se trata de rechazar a nadie. Estas áreas requieren formación especializada específica y, en algunos casos, un nivel de contención clínica que una práctica en línea no puede ofrecer de forma apropiada.

Si me escribe y no soy la persona indicada, se lo voy a decir con claridad y le ayudo a buscar en una mejor dirección.

¿Cómo se decide si somos buena opción?

La consulta es donde los dos nos hacemos una idea. Yo voy escuchando qué está buscando y si mi formación y el formato en línea pueden responder a eso de verdad. Usted va formando su propia impresión, que importa igual.

La conexión no es solo clínica. Sentirse cómoda con su terapeuta predice de forma significativa si la terapia ayuda, así que si algo no se siente bien, vale la pena tomarlo en serio.

Ya tengo terapeuta pero estoy considerando un cambio.

Es algo razonable de explorar y pasa con frecuencia: las necesidades cambian y la conexión también. Puede valer la pena hablarlo primero con su terapeuta actual; una buena profesional no se lo va a tomar personal, y a veces esa misma conversación resuelve el asunto.

Privacidad y confidencialidad

¿Lo que digo es confidencial?

Sí. La terapia es confidencial, con excepciones legales limitadas que le explico por escrito antes de empezar: en general tienen que ver con situaciones de riesgo grave, ciertas circunstancias de abuso, y órdenes judiciales.

Prefiero que conozca esos límites desde el principio y no que los descubra después.

¿Es seguro escribir por el sitio web?

Los mensajes se transmiten por una conexión cifrada, pero por favor no los use para enviar información de salud detallada. Un formulario o un correo no sustituyen los sistemas seguros que se usan una vez que usted es cliente.

Comparta solo lo necesario para coordinar una consulta. Lo demás es mejor hablarlo en sesión.

¿Este sitio me rastrea?

El sitio no usa rastreadores publicitarios, ni píxeles de redes sociales, ni grabación de sesión, ni retargeting de comportamiento.

Sí usa Cloudflare Web Analytics, que cuenta visitas y tiempos de carga de forma agregada. Cloudflare indica que lo hace sin cookies y sin seguir a las personas a otros sitios.

Nada de lo que usted escriba en el formulario se envía a ningún servicio de analítica, y el contenido de los mensajes nunca se guarda en los registros del servidor. La política de privacidad lo explica en detalle.

Emergencias

¿Qué hago en una crisis?

Este sitio web, el correo y las solicitudes de cita no se monitorean para emergencias.

Si usted o alguien que conoce está en peligro inmediato, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana.

Si está en crisis o angustia emocional, puede llamar o enviar un mensaje de texto al 988 para comunicarse con la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis, que ofrece apoyo gratuito y confidencial las 24 horas, en español y en inglés. También puede enviar la palabra AYUDA al 741741 para comunicarse con Crisis Text Line.

¿Puedo contactarla entre sesiones?

Una vez que usted es cliente, acordamos cómo funciona el contacto entre sesiones y qué tiempos de respuesta esperar. La práctica no ofrece cobertura de crisis las 24 horas, así que también nos aseguramos de que sepa a qué recursos acudir fuera de sesión.

¿Todavía lo está pensando? Es un lugar razonable donde estar.

La consulta existe justamente para eso. Quince minutos, sin costo, y sin ninguna expectativa de que agende algo después.

15 minutos, sin costo y sin compromiso de agendar una sesión después. Las citas se agendan en Headway.

  • Terapia en español e inglés
  • Teleterapia en todo Nueva York
  • Respuesta en dos días hábiles